Call-Center Agent Inbound (m/w/d)
21.03.2025
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
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Aktualität: 21.03.2025
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21.03.2025, Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
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Call-Center Agent Inbound (m/w/d)
Unternehmen: Randstad Deutschland GmbH & Co. KGArbeitszeitmodell: VollzeitSoft-Skills: Flexibilität, Sorgfalt/Genauigkeit, Lernbereitschaft, Problemlösefähigkeit, AuffassungsgabeArbeitsort: Neu-Isenburg (DE)Stellenbeschreibung:Jetzt mit neuem Schwung durchstarten: Sie sind stets mit Leidenschaft bei der Sache und geben immer 100%? Wir auch! Im Auftrag unseres Kunden in Offenbach suchen wir aktuell einen Call Center Agent mit der richtigen Portion Elan. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.Das bieten wir Ihnen
- Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
- Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Zeit- und Projektmanagement
- Attraktive Sozialleistungen, wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen die Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und den mobilen APP ́s.
- Sie beantworten Anrufe und E-Mails zu Kundenanfragen in Webportalen und den mobilen APP ́s
- Sie versenden TANs und Registrierungscodes
- Sie überprüfen die Identität des Versicherten
- Sie helfen den Versicherten bei der Registrierung und der allgemeinen technischen Bedienung der Oberflächen
- Nicht lösbare Probleme, leiten Sie an die 2nd- Level-Einheiten weiter
- Medizinische oder andere fachliche Fragen leiten Sie an die Fachabteilung der Krankenversicherung weiter
Erfahrungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
- Zuverlässig, freundlich und serviceorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten
- Hohe Lernbereitschaft und Interesse an IT-Themen
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1001267840-S
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