Call Center Agent (gn)
17.11.2024
Bankpower GmbH Personaldienstleistungen
Frankfurt am Main (DE)
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Call Center Agent (gn)
Bankpower GmbH Personaldienstleistungen
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 17.11.2024
Anzeigeninhalt:
17.11.2024, Bankpower GmbH Personaldienstleistungen
Frankfurt am Main (DE)
Call Center Agent (gn)
Aufgaben:
- Entgegennahme von eingehenden Anrufen und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Beantwortung von Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und technischen Problemen
- Lösung von Problemen und Beschwerden in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Dokumentation von Anrufen und Kundeninteraktionen in unserem System
- Gewährleistung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Vereinbarungen bezüglich des Service-Levels
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten am Telefon
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
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