Business Analyst im Produktsupport - Bankwesen (m/w/d)

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Fidelity Information Services KORDOBA GmbH

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Business Analyst im Produktsupport - Bankwesen (m/w/d)

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Aktualität: 23.10.2024

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23.10.2024, Fidelity Information Services KORDOBA GmbH

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Business Analyst im Produktsupport - Bankwesen (m/w/d)

Aufgaben:

- Second Level Support (Incidentmanagement) für den fachlichen Betrieb von Bankanwendungen, insbesondere der Kernbankanwendung (Spar, Festgeld, Darlehen, Zahlungsverkehr, Kundendaten) - Betriebswirtschaftliche Unterstützung bei der Realisierung von Change Requests - Betreuung von Schnittstellen zu externen Systemen für regulatorische Meldungen (z.B.: Bankverlag, Schufa, BZSt) - Support und Pflege von fachlichen Komponenten (insbesondere von kundenindividuellen Anpassungen) - Abstimmung mit den Abteilungen der Produktentwicklung - IT-Service Management unter Berücksichtigung der maßgeblichen Service- und Prozessstandards (ITIL) - Durchführung von zusätzlich entlohnten Rufbereitschaften

Qualifikationen:

- (Fach-) Hochschulabschluss Betriebswirtschaft oder bankfachliche Ausbildung bzw. mehrjährige Praxis im Back-Office - Mehrjährige Berufserfahrung im Corebankingbereich (bevorzugt: Back-Office) - Sehr gute Kenntnisse der Geschäftsprozesse und Abläufe in den Kernthemen des Bankgeschäfts - Starke Kunden- und Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit - Ausgeprägte Analysefähigkeit, Ergebnisorientierung und qualitätsorientiertes Arbeiten, sowie sehr gute analytische Fähigkeiten - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Standorte

München (DE)

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