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Business Analyst im Produktsupport - Bankwesen (m/w/d)
Fidelity Information Services KORDOBA GmbH
München (DE)
Aktualität: 23.10.2024
Anzeigeninhalt:
23.10.2024, Fidelity Information Services KORDOBA GmbH
München (DE)
Business Analyst im Produktsupport - Bankwesen (m/w/d)
Aufgaben:
- Second Level Support (Incidentmanagement) für den fachlichen Betrieb von Bankanwendungen, insbesondere der Kernbankanwendung (Spar, Festgeld, Darlehen, Zahlungsverkehr, Kundendaten)
- Betriebswirtschaftliche Unterstützung bei der Realisierung von Change Requests
- Betreuung von Schnittstellen zu externen Systemen für regulatorische Meldungen (z.B.: Bankverlag, Schufa, BZSt)
- Support und Pflege von fachlichen Komponenten (insbesondere von kundenindividuellen Anpassungen)
- Abstimmung mit den Abteilungen der Produktentwicklung
- IT-Service Management unter Berücksichtigung der maßgeblichen Service- und Prozessstandards (ITIL)
- Durchführung von zusätzlich entlohnten Rufbereitschaften
Qualifikationen:
- (Fach-) Hochschulabschluss Betriebswirtschaft oder bankfachliche Ausbildung bzw. mehrjährige Praxis im Back-Office
- Mehrjährige Berufserfahrung im Corebankingbereich (bevorzugt: Back-Office)
- Sehr gute Kenntnisse der Geschäftsprozesse und Abläufe in den Kernthemen des Bankgeschäfts
- Starke Kunden- und Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Analysefähigkeit, Ergebnisorientierung und qualitätsorientiertes Arbeiten, sowie sehr gute analytische Fähigkeiten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
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