Bürokauffrau (m/w/d)
15.08.2024
SUVICOM Jobs GmbH
Neuss (DE)
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Bürokauffrau (m/w/d)
SUVICOM Jobs GmbH
Neuss (DE)
Aktualität: 15.08.2024
Anzeigeninhalt:
15.08.2024, SUVICOM Jobs GmbH
Neuss (DE)
Bürokauffrau (m/w/d)
Aufgaben:
Du bist die erste Stimme am Telefon und nimmst die Autopanne, den Unfall und alle weiteren Anliegen rund um das Kfz entgegen und leitest alles Weitere in die Wege wie z.B.
Beauftragung unserer nationalen und internationalen Netzwerkpartner für die Kfz-Pannenhilfe, das Kfz-Abschleppen oder Kfz-Bergen
Organisation von Fahrzeugunterstellung, Weiter- und Rückfahrt per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeug sowie die Fahrzeugrückholung in die Heimat
Beschaffung von Kfz-Ersatzteilen und -Schlüssel
Unterstützung bei der Abwicklung eines Schadenfalls nach einem Unfall von der Aufnahme bis zum Abschluss inkl. Kfz-Reparaturangebote, Kfz-Nutzungsausfalls sowie Reparaturfreigaben
Nach dem Onboarding wirst Du Anfragen der Kunden per E-Mail und Telefon entgegen nehmen.
Viele Fragen kannst Du sicher schnell mit Hilfe des Teams beantworten. Komplexere Themen kannst Du an erfahrenere Kollegen weitergeben oder intern direkt mit einem Coach besprechen.
Mit jeder Woche kennst Du Dich besser im System aus und löst die Anfragen der Kunden selbstständig.
Am Ende jeden Tages fragst Du Dich: Schon Feierabend?
Qualifikationen:
Du bringst erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich mit. Gerne bist Du Berufs- oder auch Quereinsteiger und suchst nach einer neuen Herausforderung. Außerdem verfügst Du idealerweise über:
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Hilfsbereitschaft und Empathie
- Bei komplexen Aufgaben bist Du fokussiert, strukturiert und sorgfältig.
- Engagement und Qualitätsbewusstsein
Du möchtest eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Deine Berufserfahrung nutzen?
Wir suchen Quereinsteiger mit Deinen Kenntnissen. Alles, was Du dafür wissen musst, lernst Du bei uns.
Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice.
Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deinen Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude.
Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Du gerne konstant Neues lernst.
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