Automobil-Serviceberater (m/w/d)

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eMARK Marketing GmbH

Nauen, Havelland (DE)

Informationen zur Anzeige:

Automobil-Serviceberater (m/w/d)

eMARK Marketing GmbH

Nauen, Havelland (DE)

Aktualität: 22.11.2024

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22.11.2024, eMARK Marketing GmbH

Nauen, Havelland (DE)

Automobil-Serviceberater (m/w/d)

Aufgaben:

- Sie beraten und betreuen unsere Kunden professionell in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe, berücksichtigen dabei Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit und geben die entsprechenden Reparaturempfehlungen. - Sie vermarkten aktiv Service- und Reparaturleistungen sowie Zubehör entsprechend dem Kundenbedarf und -wunsch. - Sie planen und koordinieren die Reparaturdurchführung. - Sie erstellen Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen. - Sie überwachen alle auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs-, Karosserie- und Pflegearbeiten. - Sie bearbeiten und dokumentieren Gewährleistungs- und Kulanzfälle. - Sie sorgen für die Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der Richtlinien.

Qualifikationen:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kfz-Handwerk (z.B. Kfz-Mechatroniker, Kfz-Meister) und bringen außerdem kaufmännische Kenntnisse mit. - Sie haben möglichst schon einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater, Werkstattmeister oder Kundendienstmitarbeiter im Autohaus - Idealerweise sind Sie bereits geprüfter Automobil Serviceberater (m/w/d). - Sie sind sicher in der Fehlerdiagnose und lesen den Kunden die Wünsche von den Augen ab. Notwendige Reparaturmaßnahmen stellen Sie mit sicherer Argumentation dar. - Sie lieben Autos, haben Benzin im Blut - Sie sind freundlich, zuvorkommend und verbindlich im Auftreten sowie kontaktfreudig und kommunikations- und organisationsstark.

Standorte

Nauen Havelland (DE)

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