Assistentin/Assistent im Kundenportal / Scout (w/m/d) in Teilzeit 20 Std./Wo. Arbeitsort: Wuppertal
12.04.2025
Bundesagentur für Arbeit Agentur für Arbeit Wuppertal
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Assistentin/Assistent im Kundenportal / Scout (w/m/d) in Teilzeit 20 Std./Wo. Arbeitsort: Wuppertal
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Informationen zur Anzeige:
Assistentin/Assistent im Kundenportal / Scout (w/m/d) in Teilzeit 20 Std./Wo. Arbeitsort: Wuppertal
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Aktualität: 12.04.2025
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12.04.2025, Bundesagentur für Arbeit Agentur für Arbeit Wuppertal
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Assistentin/Assistent im Kundenportal / Scout (w/m/d) in Teilzeit 20 Std./Wo. Arbeitsort: Wuppertal
Unternehmen: Bundesagentur für Arbeit Agentur für Arbeit WuppertalArbeitszeitmodell: Teilzeit - VormittagSoft-Skills: Kundenorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit, OrganisationsfähigkeitArbeitsort: Wuppertal (DE)Stellenbeschreibung:Assistentin/Assistent im Kundenportal / Scout (w/m/d) in Teilzeit 20 Wochenstunden (Arbeitsort: Wuppertal)2025_E_001578 Referenzcode
Steckbrief
Dienststelle: Agentur für Arbeit Solingen-Wuppertal
Beschäftigungsbeginn: 01.06.2025
Vertragsart: befristet für 12 Monate mit der Option der Verlängerung
Aufgabenbereich: Kundenservice
Vergütung: TE VI (A 6)
Ansprechpartner/-in: Frau Davina Hilgert
+49 211 6922597
Bewerbungsende: 23.04.2025
Aufgaben und Anforderungen
Arbeitsumfeld
Die Bundesagentur für Arbeit erbringt als größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt kompetent und kundenorientiert umfassende Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Institutionen.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeichnet dabei eines ganz besonders aus: ein starkes Interesse an der Arbeit mit Menschen. Die Bundesagentur für Arbeit ist eine Arbeitgeberin, die Chancengleichheit und Vielfalt ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördert. Hierbei unterstützen wir auch die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung.
Aufgaben und Tätigkeiten
o Als Assistenz im Kundenportal weisen Sie Kundinnen und Kunden vor Ort den Weg und bieten diesen eine Orientierungshilfe und klären schnelle Anliegen in kurzen Kundengesprächen vor Ort.
o Sie übernehmen die Kundensteuerung in unserem Eingangsbereich und regulieren die Besucherströme.
o Sie unterstützen Kundinnen und Kunden bei der Onlineterminvereinbarung und bewerben unsere eServices (Onlinedienste).
o Der Eingangsbereich ist während der Servicezeiten aktuell von 08.00-13:00 Uhr (mittwochs geschlossen) zu besetzen.
o In publikumsfreien Zeiten übernehmen Sie einfache sachbearbeitende Tätigkeiten.
Voraussetzungen
o abgeschlossene Berufsausbildung.
o alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung.
Die fachliche Kompetenz ist wichtig, aber genauso wichtig für eine Karriere bei der Bundesagentur für Arbeit ist Ihre Persönlichkeit. Wenn Sie zusätzlich noch folgende Eigenschaften mitbringen, dann sind Sie bei uns richtig:
o Grundkenntnisse der Büroorganisation.
o Grundkenntnisse von MS-Office-Anwendungen.
Wir bieten
Die Einstellung als Assistentin/Assistent (w/m/d) Kundenportal / Scout in Teilzeit 20 Wochenstunden erfolgt zum 01.06.2025 befristet für 1 Jahr mit der Option der Verlängerung.
Gesucht wird für den Arbeitsort Wuppertal.
Vergütung
o derzeit 2.805,86EUR + 78,36EUR brutto in Vollzeit (Tätigkeitsebene VI + Funktionsstufe 1, Entwicklungsstufe 1 nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/batarifvertrag)).
Bitte beachten Sie, dass die Stelle in Teilzeit zu besetzen ist und sich das Gehalt nach dem Arbeitsumfang bemisst.
o Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersversorgung (VBL Klassik)).
Arbeitszeit
o Teilzeitbeschäftigung mit 20 Wochenstunden (bevorzugt an 4 Tagen: Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag; mittwochs frei)
Darüber hinaus:
o ausgewogene Life-Work-Balance, vielfältige Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche (der 24.12. und der 31.12. sind zudem arbeitsfrei).
o UND vor allem eins: eine sinnstiftende Tätigkeit zum Wohl der Allgemeinheit!
Wie bewerbe ich mich?
o Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Karriereportal und klicken in dieser Stellenausschreibung auf den roten Button "Bewerben".
o Erstellen Sie sich ein Bewerberprofil.
o Formulieren Sie ein Motivationsschreiben.
o Bitte laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gebündelt in möglichst wenig einzelnen Dateien in Ihrem Bewerberprofil hoch.
Dazu zählen:
o Lebenslauf
o Ausbildungs-/Studienabschluss
o vollständige Arbeitszeugnisse
o ggf. SB-Ausweis/Gleichstellungsnachweis
Als Hilfestellung finden Sie im Karriereportal ein Erklärvideo dazu.
Auswahlverfahren
Passt Ihr Profil zu unserer Ausschreibung laden wir Sie zu einem Kennenlerntag in die Agentur für Arbeit Wuppertal, Hünefeldstraße 3-17, 42285 Wuppertal ein.
Dieser Tag bietet Ihnen die Chance, die Bundesagentur für Arbeit als Dienstleisterin auf dem Arbeitsmarkt und als Arbeitgeberin mit den
Angeboten für unsere Beschäftigten kennenzulernen.
Hinweis
o Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein:
Bei uns ist jede/jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung oder diesen gleichgestellt. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes: unsere technischen Beraterinnen und Berater prüfen und unterstützen Sie bei der bedarfsgerechten Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes.
Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern begleitet durch eine enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen auch die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung sowie vielfältige gesundheitsfördernde Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements.
Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten PKW zu erreichen.
Sehr gerne steht Ihnen bei Fragen zum Bewerbungsprozess unser Rekrutierungsteam zur Seite und stellt für Sie bei Bedarf auch Kontakt zu unserer Vertrauensperson der schwerbehinderten Menschen her.
o Bitte beachten Sie:
Personen, die zuvor bereits bei der Bundesagentur für Arbeit in einem Arbeitsverhältnis (befristet/unbefristet) beschäftigt waren, können aus rechtlichen Gründen bei dem Auswahlverfahren nicht berücksichtigt werden!
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10000-1202207116-S
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