Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d)

- Führung und Entwicklung des Teams: Sie übernehmen die Leitung der Abteilung Privatkundenvertrieb und sind für die Führung, Motivation und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter verantwortlich. - Steuerung des Tagesgeschäfts: Sie sorgen für die reibungslose Abwicklung des Vertriebsprozesses und stellen eine hohe Servicequalität für unsere Privatkunden sicher. - Strategische Weiterentwicklung: Sie treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung unseres Produktportfolios für Privatkunden voran und setzen neue Impulse in den Bereichen Digitalisierung und Innovation. - Erreichung von Vertriebszielen: Sie verantworten die Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der Absatz- und Umsatzziele. - Markt- und Wettbewerbsanalyse: Sie beobachten Markttrends und Wettbewerber, um neue Chancen zu identifizieren und unsere Position im Privatkundenbereich zu stärken. - Preiskalkulation: Jährliche Erstellung und Überwachung der Preiskalkulation. - Berichterstattung: Sie sind Ansprechpartner für die Bereichsleitung und berichten regelmäßig über die Zielerreichung sowie die strategische Ausrichtung der Abteilung.