ab sofort: Kundenorientierte Telefonassistenz (m/w/d) in Charlottenburg

Sie arbeiten als erster Kontakt für unsere Kunden und sind verantwortlich für: - die Annahme, Bewertung der Dringlichkeit und Weiterleitung von eingehenden Telefonaten für unsere Kunden. Unsere Kunden wünschen sich einen persönlichen, wertschätzenden und verbindlichen Umgang mit den Anrufenden und eine geordnete, übersichtliche Zusammenfassung der wesentlichen Gesprächsinhalte, um sich auf einen ggf. notwendigen Rückruf oder die Annahme des Gesprächs vorzubereiten - die Bewertung der Relevanz und Dringlichkeit von eingehenden Emails und leiten diese weiter oder bearbeiten diese zuverlässig und verbindlich - für ausgewählte Kunden bearbeiten Sie Terminanfragen und pflegen zuverlässig die entsprechenden Kalender unserer Kunden und führen Anrufe/Rückrufe für diese aus - Sie nehmen für unsere Kunden und für unsere internen Prozesse allgemeine Bürotätigkeiten wahr, dazu gehören auch das Kopieren, das Scannen und das Parsen von Dokumenten in unterschiedlichen Portalen - für ausgewählte Kunden übernehmen Sie die Kontrolle der Vollständigkeit der Buchhaltungsbelege und bereiten diese für die Übernahme in die Buchhaltung vor. Dies kann zum Beispiel über DATEV Unternehmen Online oder andere vergleichbare Portale erfolgen. Grundkenntnisse der Buchhaltung sind dafür nicht zwingend erforderlich, aber schaden nicht.