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19.06.2024
Robert Half Deutschland Delivery Center Düsseldorf Strategic Accounts Business
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Aktualität: 19.06.2024
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19.06.2024, Robert Half Deutschland Delivery Center Düsseldorf Strategic Accounts Business
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Ihre Aufgaben:
Kundensupport per Telefon, E-Mail oder Sofortnachricht für Verbraucher
Ansprechpartner für eingehende Kundenprobleme
Behebung von Kundenproblemen
Verfolgung eskalierter Probleme mit Hilfe von Coaching und Mentoring, um die geeignete Lösung zu erlernen und das allgemeine Wissen zu erweitern
Verfolgung und Dokumentation von eingehende Supportanfragen
Aktualisiert Kundeninformationen
Das bringen Sie mit:
Erfahrung im kfm. Bereich (z.B. Kundenservice, Empfang, Sachbearbeitung etc.)
Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
Erfahrung im Umgang mit dem PC
Interesse für IT
Gute Deutschkenntnisse, mind. C1
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