2nd Level IT Support Engineer (m/w/d)

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NSC GLOBAL GmbH

Dingolfing (DE)

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2nd Level IT Support Engineer (m/w/d)

NSC GLOBAL GmbH

Dingolfing (DE)

Aktualität: 24.12.2024

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24.12.2024, NSC GLOBAL GmbH

Dingolfing (DE)

2nd Level IT Support Engineer (m/w/d)

Über uns:

NSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und sie dabei unterstützt, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt sein werden!

Aufgaben:

Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und -Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft
IT-Problemdiagnose und -behandlung
Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets an andere Fachbereiche
Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets
Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools
Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools
Dokumentation aktueller Hardware

Qualifikationen:

Ca. 1 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support wünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich
Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen
Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office
Grundkenntnisse in Ticketsystemen wären von Vorteil
Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern) von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse optional
Führerschein Klasse B
Gepflegtes Erscheinungsbild
Kundenfreundlich
Selbständige Arbeitsweise

Standorte

Dingolfing (DE)

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