Informationen zur Anzeige:
IT-Support/Anforderungsmanager (m/w/d)
Eutin, Heide, Kiel, Kaltenkirchen, Schleswig
Aktualität: 24.04.2024
Anzeigeninhalt:
24.04.2024, DRK Akademie SH
Eutin, Heide, Kiel, Kaltenkirchen, Schleswig
IT-Support/Anforderungsmanager (m/w/d)
Sie agieren als erste Ansprechperson innerhalb unseres Teams bei Hard- und Softwareproblemen (First- und Second-Level-Support). Dabei betreuen Sie unsere fünf Standorte der DRK Akademie SH
Sie erheben und analysieren unsere Betriebsprozesse und initiieren Verbesserungen im Rahmen der Digitalisierung
Sie übersetzen unsere fachlichen Anforderungen in IT-Anforderungen (u.a. Entwicklung von Lastenheften)
Im Rahmen der Koordination der Anforderungen und technischen Fehler stimmen Sie sich mit dem zentralen IT-Team im DRK-Landesverband ab
Sie begleiten und vermitteln bei Softwareeinführung vor Ort
Neben einer abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation verfügen Sie über Kenntnisse des Netzinfrastrukturmanagements
Wünschenswerterweise bringen Sie ITIL-Grundkenntnisse sowie Erfahrungen im Projektmanagement mit
Sie haben eine gute kommunikative und analytische Fähigkeit an der Schnittstelle zwischen Anwendern (m/w/d) und IT-Kollegen (m/w/d)
Eine ausgeprägte Teamfähigkeit sowie souveränes selbstständiges Handeln auch in Stresssituationen zeichnet Sie aus
Sie arbeiten gerne sehr selbstständig und eigenverantwortlich
Die deutsche Sprache in Wort und Schrift beherrschen Sie sicher
Standorte
Die aktuellsten Angebote im Bereich management/erfurt:
Spezialistin / Spezialist Elektrotechnik Marine (m/w/d)
26.04.2024
Eckernförde, Kiel, Rostock, Wilhelmshaven