Zentralist*in (m/w/d)
09.11.2024
Caritasverband Region Mönchengladbach e.V.
Mönchengladbach
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Zentralist*in (m/w/d)
Mönchengladbach
Aktualität: 09.11.2024
Anzeigeninhalt:
09.11.2024, Caritasverband Region Mönchengladbach e.V.
Mönchengladbach
Zentralist*in (m/w/d)
Aufgaben:
Annahme von Notrufen, die in der HausNotRuf-Zentrale eingehen und Einleitung von Maßnahmen (telef. Kontakt zu Hintergrunddiensten, Rettungsleitstellen, Ärzten etc.)
Informationsweiterleitung an Angehörige, private Bezugspersonen und berufliche Helfer (Pflegedienst, Mahlzeitendienst etc.)
Bearbeitung und Pflege von Kundendaten
Bearbeitung technischer Meldungen
Übernahme sonstiger administrativer Tätigkeiten
Qualifikationen:
Zielführende Kommunikation
Erfahrung mit Kundenkontakten - wünschenswert wären med. Vorkenntnisse
Sicherheit im Umgang mit dem PC , insbesondere MS Office
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh-/Mittag-/Spät-/Nachtdienst)
Flexibilität und Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Identifikation mit dem Auftrag und den Zielen der Caritas
Standorte