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Wir suchen einen Night Audit Teilzeit m/w/d
Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH
Hildesheim (DE)
Aktualität: 27.06.2024
Anzeigeninhalt:
27.06.2024, Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH
Hildesheim (DE)
Wir suchen einen Night Audit Teilzeit m/w/d
Aufgaben:
Als Night Audit bist du in der Nacht für den Empfangsdienst zuständig. Du sorgst für die Beratung und Betreuung der Gäste und hast die Sicherheit unserer Gäste und unseres Hotels im Blick. Du weißt auch besser als jeder andere, was Gastfreundschaft bedeutet, und es macht dir Freude, dies jeden Nacht in die Tat umzusetzen. Gemeinsam mit einem großartigen Team kümmerst du dich um alles, was unsere Gäste brauchen, wodurch jeder Tag anders ist.
Durchführung der notwendigen Empfangsarbeiten zwischen 22:45 und 6:45 Uhr als Ersatz für unsere reguläre Night Audit: dies wird hauptsächlich Montags und Dienstags sowie als Urlaubsvertretung sein;
Begrüßung, Ein- und Auschecken der Gäste;
Gästebetreuung und Schaffung von Wohlfühlerlebnissen;
Annahme und Bearbeitung von Reservierungen;
Ansprechpartner für Gästewünsche, -Fragen und Reklamationen;
Rundgang im Haus;
Erstellen des Tagesabschlusses;
Du erledigst und unterstützt die notwendigen Verwaltungsarbeiten, Kassenabwicklung und Kommissionsabrechnungen;
Vorbereitende Arbeiten für die Buchhaltung
Zeiterfassungssystem
STELLENANFORDERUNGEN
Qualifikationen:
Du bist voller Energie und arbeitest gerne im Team, um ein fantastisches Gästeerlebnis zu schaffen. Du gehst gerne die Extrameile, um den Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Du freust dich, mit deinen Kollegen auf angenehme Art und Weise ein gutes Ergebnis zu erreichen. Du hast Selbstvertrauen, bist kritisch und arbeitest immer daran, was verbessert werden kann.
Starke Kommunikationsfähigkeiten (sowohl mündlich als auch schriftlich, Deutsch und Englisch);
Stressresistent und repräsentativ;
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft;
Analytische und strukturierte Arbeitsweise;
Freude mit Gästen zu arbeiten.
Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung am Hotelempfang;
Sehr gute PC-Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung in Front-Office-Software. Vertraut mit automatisierten (Reservierungs-)Systemen. Kenntnisse in IDPMS sind von Vorteil;
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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