Werkstudent ­­/­­ Praktikant Schwerpunkt: Digitalisierungsprojekte (m/w/d) - Wirtschaftsingenieurwesen­­,­­ Digitale Medien­­,­­ BWL

Mitarbeit an der Digitalisierung des Kombitickets für Veranstaltungen in und um Düsseldorf, sowie des Semestertickets für Hochschulen und Universitäten Mitarbeit im Projektmanagement (z. B. Digitalisierung Kundenserviceprozesse, Optimierung Abo-Online, Online Shop-Weiterentwicklungen), sowie Durchführung von eigenen kleineren Projekten Unterstützung bei der Analyse und Aufbereitung verschiedener Vertriebs-KPI sowie Erstellung von Reportings Unterstützung bei der Entwicklung neuer Automatisierungsideen/Vertriebsmaßnahmen, Erstellung von Briefings für externe Dienstleister und Kontrolle der Umsetzung Mitarbeit bei Kampagnenentwicklungen z. B. zum Deutschlandticket Job und dessen Digitalisierung, digitalen Vertriebs- und Produktkampagnen Begleitung der Sprint-Phasen digitaler Kundenserviceprozesse (z. B. Online Bestellprozess / neue Rheinbahn App/ Abo Online/ Digitales Semestertickert), insbesondere Unterstützung bei der Testdurchführung Mitarbeit bei Content Erstellung zur Inhouse-Vermarktung der Abteilung