Werkstudent IT Operations (m/w/d)

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toom Baumarkt GmbH

Köln (DE)

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Werkstudent IT Operations (m/w/d)

toom Baumarkt GmbH

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Aktualität: 20.12.2024

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20.12.2024, toom Baumarkt GmbH

Köln (DE)

Werkstudent IT Operations (m/w/d)

Über uns:

Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und beschäftigen rund 18.000 Mitarbeitende - davon 800 in der Zentrale in Köln. Wir treiben die agile Transformation in der IT voran:

Aufgaben:

Wir arbeiten mit zahlreichen Scrum-Teams nach SAFe
Klarer Scrum Prozess mit Sprints, Sprint Planning, Daily, Sprint Review und Retrospective
Agile Implementierung von SAP S/4 HANA und der Ausbau der Cloud-Architektur stehen im Fokus
Eigenständige Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests anhand unsere vorhandenen Wissensdatenbank
Unterstützung unserer Mitarbeitenden in den toom-Baummärkten bei IT-Problemen und Anfragen
Remote-Support der Marktmitarbeitenden via Hotline oder Ticketsystem
Aktive Mitgestaltung des Wissensmanagements durch Kommunikation eigener Lösungsvorschläge inklusive der schriftlichen Erfassung in der Wissensdatenbank

Qualifikationen:

Du bist noch mindestens drei bis vier Semester immatrikuliert, vorzugsweise im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder ähnlicher Studiengänge
Kenntnisse mit MS Office inkl. Teams und Outlook
Erste Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert
Eine hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative, Motivation sowie Zuverlässigkeit und Spaß am telefonischen Support
Du bist IT-affin und hast Spaß am Umgang mit Menschen
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Level oder Muttersprachniveau), um unsere Märkte bei all ihren technischen Anliegen kompetent unterstützen zu können

Wir bieten:

Von der Theorie in die Praxis - du hast bei uns die Möglichkeit, fachliche Einblicke zu bekommen, praktische Erfahrungen zu sammeln sowie dein berufliches Netzwerk auszubauen
Faire Bezahlung - jede geleistete Stunde wird bezahlt
Das gibt's on top - wir zahlen dir zusätzlich zum tariflichen Gehalt Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexibler Arbeitsort - die Möglichkeit zu mehreren Tagen Home Office pro Woche
Attraktive Vergünstigungen - eine Rabattkarte für den Einkauf bei toom, REWE und PENNY sowie zahlreiche Preisnachlässe in Onlineshops, Fitnessstudios etc.
Sakko, Blazer, Jeans oder Sneaker - wir legen mehr Wert auf Fähigkeiten und Persönlichkeit als auf einen bestimmten Dresscode
Deine Pause - eine Kantine mit täglich wechselnden Gerichten sowie einen REWE To GO für leckere Snacks zwischendurch
Vielfalt und Toleranz - füreinander einstehen und sozial miteinander umgehen ist unser Prinzip

Unser Kontakt:

Bei Rückfragen steht dir Erik Gauer gerne unter 0151 / 5512 8255 zur Verfügung.

Standorte

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