Verwaltungsmitarbeiter für den Hausnotruf (m/w/d)
13.06.2024
Malteser Hilfsdienst gGmbH Bundesgeschäftsstelle Köln
Koblenz am Rhein (DE)
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Verwaltungsmitarbeiter für den Hausnotruf (m/w/d)
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Malteser Hilfsdienst gGmbH Bundesgeschäftsstelle Köln
Koblenz am Rhein (DE)
Informationen zur Anzeige:
Verwaltungsmitarbeiter für den Hausnotruf (m/w/d)
Malteser Hilfsdienst gGmbH Bundesgeschäftsstelle Köln
Koblenz am Rhein (DE)
Aktualität: 13.06.2024
Anzeigeninhalt:
13.06.2024, Malteser Hilfsdienst gGmbH Bundesgeschäftsstelle Köln
Koblenz am Rhein (DE)
Verwaltungsmitarbeiter für den Hausnotruf (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Allgemeine Beratung bei eingehenden Anfragen von Interessenten und Neukunden
- Bestandskundenpflege
- Vor- und Nachbereitung von Arbeitsaufträgen und Kundenverträgen
- Disposition der Einsatzdienste (Technischer Service / Kundendienst)
- Beschwerdemanagement - Annahme von Reklamationen
- Rechnungserstellung und Kostenklärung mit öffentlichen Trägern (z.B. Pflegekasse, Sozialämter)
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbarer Tätigkeit
- Kenntnisse und mehrjährige praktische Erfahrungen im telefonischen und persönlichen Kundenservice sowie im Bereich verwaltungstechnischer Abläufe, gerne auch der Disposition
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz und Kundenorientierung
- Sicher im Umgang mit EDV und sehr gute Anwendungskenntnisse bei Standardsoftware (u.a. MS-Office hier im Schwerpunkt: Word, Excel, Outlook und Teams)
- Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Eine positive Grundeinstellung zu den christlichen Werten der Malteser
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