Vertriebsinnendienst (m/w/d)
20.11.2024
Helmi Göttler Private Arbeitsvermittlung
Leipzig (DE)
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Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Helmi Göttler Private Arbeitsvermittlung
Leipzig (DE)
Aktualität: 20.11.2024
Anzeigeninhalt:
20.11.2024, Helmi Göttler Private Arbeitsvermittlung
Leipzig (DE)
Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Abwicklung und Betreuung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen
- Freundliche und professionelle telefonische Beratung und Kommunikation mit Kunden, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
- Unterstützung des Außendienstes bei der Erstellung von Angeboten und der Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen
- Prüfung und Bearbeitung von Bestellungen sowie Anlage und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
- Souveräne Bearbeitung von Reklamationen mit einem lösungsorientierten Ansatz
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau (m/w/d)
- Technisches Verständnis oder Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, auch in herausfordernden Gesprächssituationen, und die Fähigkeit, einen klaren Kopf zu bewahren
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie erste Erfahrungen mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder Bereitschaft zur Einarbeitung
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