Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Webshop mit Englisch
11.04.2024
schmidthaber & kollegen
Köln (DE)
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Aktualität: 11.04.2024
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11.04.2024, schmidthaber & kollegen
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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Webshop mit Englisch
Ihre Aufgaben:
Sie betreuen Endkunden und Handelspartner aus unterschiedlichen Branchen (Automobil, Schmuck, Getränke) und begeistern mit Ihrer Servicequalität und Zuverlässigkeit.
Sie geben Auskunft bei Anfragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
Sie recherchieren und dokumentieren sorgfältig.
Sie bearbeiten jeden Fall abschließend.
Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche/Videointerviews gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.
Das bringen Sie mit:
Sie verfügen über sehr gutes Kommunikationsgeschick, sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kundenkontakt.
Unsere Hotlines sind teilweise mehrsprachig: Fließende Deutsch- und zumindest konversationsfähige Englischkenntnisse zur einwandfreien Kommunikation am Telefon sind daher Voraussetzung.
Sie sind ein echter Allrounder: Sie können von einem Thema zum anderen wechseln, ohne den Überblick oder die gute Laune zu verlieren!
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