Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Privathaftpflicht
06.11.2024
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Privathaftpflicht
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 06.11.2024
Anzeigeninhalt:
06.11.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Privathaftpflicht
Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden in allen Fragen zur Privathaftpflichtversicherung
- Bearbeitung von Anfragen zu Verträgen, Schadensfällen und Tarifen
- Unterstützung bei der Schadensregulierung und Klärung von Kundenanliegen
- Erstellung und Anpassung von Angeboten sowie Pflege der Kundendaten im CRM-System
- Beratung zu Produktverbesserungen und Zusatzversicherungen
- Dokumentation der geführten Telefonate und Kundenanfragen
- Teilnahme an Schulungen zu neuen Produkten und Versicherungsrichtlinien
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Versicherungswesen
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder Versicherungsbereich von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
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