Telefonischer Assistent (m/w/d)
21.11.2024
SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
Bayreuth (DE)
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Telefonischer Assistent (m/w/d)
SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
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Aktualität: 21.11.2024
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21.11.2024, SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
Bayreuth (DE)
Telefonischer Assistent (m/w/d)
Aufgaben:
- Entgegennahme eingehender Anrufe, Beantwortung von Kundenfragen und -anliegen sowie Bereitstellung von Lösungen in professioneller und serviceorientierter Weise
- Identifizierung von Verkaufsmöglichkeiten während der Telefonate, Präsentation und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an potenzielle Kunden
- Erfassung und Pflege von Kundeninformationen und Anfragen in der Datenbank oder dem CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Probleme zu lösen und einen reibungslosen Ablauf der Kundenerfahrung sicherzustellen
Qualifikationen:
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache
- Freundliche und serviceorientierte Einstellung gegenüber Kunden
- Fähigkeit, effektiv zuhören, Kundenbedürfnisse zu identifizieren und passende Lösungen anzubieten
- Grundlegende Kenntnisse im Vertrieb oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln
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