Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) - 60% Home Office
01.05.2024
Jobactive GmbH Frankfurt
Frankfurt am Main (DE)
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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) - 60% Home Office
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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) - 60% Home Office
Jobactive GmbH Frankfurt
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Aktualität: 01.05.2024
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01.05.2024, Jobactive GmbH Frankfurt
Frankfurt am Main (DE)
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) - 60% Home Office
- Serviceorientierte Bearbeitung von eingehenden kaufmännischen Kundenanliegen - schriftlich und telefonisch an der Hotline
- Schriftliche Dokumentation aller Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen
- Bereitstellung einer kontinuierlichen und kundenorientierten Beratung
- Pflege der Kundendaten in den dazugehörigen Kundenprogrammen
- Kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice im B2B-Bereich
- Fundierte Erfahrung im Kundenservice sowohl telefonisch und schriftlich
- Erfahrung in einem Call-Center wäre von Vorteil
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Kunden- und dienstleistungsorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit
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