Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d)
06.09.2024
expertum GmbH
Köln (DE)
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Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d)
expertum GmbH
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Aktualität: 06.09.2024
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06.09.2024, expertum GmbH
Köln (DE)
Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie erstellen eigenständig und präzise Standard- und Konfigurationsangebote und stellen sicher, dass alle Kundenanforderungen berücksichtigt werden.
- In Zusammenarbeit mit Quotation Engineering unterstützen Sie bei komplexeren Angeboten und tragen zur Erstellung technisch anspruchsvoller Offerten bei.
- Sie leiten Anfragen bezüglich Service und Dienstleistungen zuverlässig an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
- Sie sorgen für den termingerechten Versand von vollständigen Angeboten sowohl für Standard- als auch für Level 2-Anfragen.
- Sie sind verantwortlich für den Versand von Angeboten im Bereich Service und Dienstleistung.
- Sie verfolgen den Status von Angeboten, holen konstruktives Feedback ein und tragen so zur Verbesserung unserer Angebote bei.
- Sie übergeben Kundenbestellungen an das Order Management und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
- Ihre Erfahrungswerte in der Kundenabnahme und der Betreuung von Expediting Besuchern sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Sie nehmen Reklamationen entgegen und leiten diese an den After Sales Service weiter.
Qualifikationen:
- Sie haben eine elektrotechnische Ausbildung, idealerweise kombiniert mit Berufserfahrung in den Bereichen Beratung oder Vertrieb in einem produzierenden Unternehmen.
- Sie verfügen über kommerzielles Verständnis und erste Erfahrungen bei der Erstellung technischer Angebote.
- Sie sind sicher im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen und können diese effektiv in Ihrer täglichen Arbeit einsetzen.
- Sie arbeiten gerne im Team und im Zusammenspiel mit den Außendienstmitarbeitern.
- Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit den Kunden.
- Kenntnisse in den Systemen SAP. ERP, CAE sowie CRM sind von Vorteil.
- Sie bringen Erfahrung in der Verhandlungsführung und im Beziehungsmanagement mit.
- Sie sind idealerweise vertraut mit der Anwendung von Konfiguratoren.
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