Technischer Servicekoordinator (m/w/d)

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Ferchau GmbH Niederlassung Hamburg-Süderelbe

Hamburg (DE)

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Technischer Servicekoordinator (m/w/d)

Ferchau GmbH Niederlassung Hamburg-Süderelbe

Hamburg (DE)

Aktualität: 06.01.2025

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06.01.2025, Ferchau GmbH Niederlassung Hamburg-Süderelbe

Hamburg (DE)

Technischer Servicekoordinator (m/w/d)

Aufgaben:

*Annahme und Abwicklung von Kundenaufträgen, z. B. bei Maschinenstörungen, Inbetriebnahmen, Reparaturen und Wartungen
*Koordination der Servicetechniker:innen, Mechaniker:innen und Elektrotechniker:innen
*Organisation von Folgeaufträgen in Abstimmung mit intern und extern unter Berücksichtigung des Ersatzteilbedarfes
*Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Serviceteam
*Stammdatenpflege der Kunden- und Vertragsdaten
*Kompetentes Beraten der Ansprechpartner:innen auf Deutsch und Englisch

Qualifikationen:

*Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Schwerpunkt
*Weiterbildung zum:r staatlich geprüften:r Techniker:in ist ein Plus, aber nicht zwingend Voraussetzung
*2-5 Jahre Erfahrung im Kundendienst oder in der Kundenabwicklung
*Technisches Verständnis sowie gute Kenntnisse in MS Office
*Idealerweise Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
*Freude an der Kommunikation auf Deutsch und Englisch

Wir bieten:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
Ohne Stau ins Büro mit einem Zuschuss zum Jobticket für den ÖPNV
Alternativ: Kostenlose Parkplätze fußläufig vom Bürogebäude
Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)

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