Technischer Innendienst (m/w/d)

Stellenbeschreibung Beratung und Betreuung unserer Kunden hinsichtlich des Servicebedarfs Prüfung von Anfragen auf technische Realisierbarkeit Kalkulation und Ausarbeitung von Dienstleistungsangeboten Auftragsklärung und Verhandlung von Angeboten Reklamationsbearbeitung und Realisierung von Lösungen mit den jeweiligen Fachbereichen Aktive Gestaltung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zur Steigerung der Serviceleistung und der Kundenzufriedenheit Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Customer Care-Konzeptes mit anderen Geschäftsbereichen