Technischer Experte für Consumer-Produkte (w/m/d)

Sie sind der technische Experte für unsere bestehende Consumer-Produktpalette und fungieren als technischer Übersetzer gegenüber Kollegen und Kunden. - Intern unterstützen Sie die Kollegen aus dem Vertrieb bei allen Anfragen zu technischen und produktanwendungsbezogenen Aspekten; extern unterstützen Sie unsere Kunden bei Reklamationen. - Diese Rolle ist eine Schlüsselfunktion für den Aufbau und die Aufrechterhaltung von Produktkenntnissen innerhalb der FHCS-Organisation, typischerweise durch Schulungen. - Sie überwachen und verwalten Produktzertifikate und stellen sicher, dass der Status immer auf dem neuesten Stand ist (z.B. GS, CE, Oekotex etc.). - Schließlich unterstützen Sie die Bereiche Technik und Marketing durch die Organisation und Durchführung wissenschaftlicher Studien, z. B. im Bereich der Nachhaltigkeit, der technischen Marktbeobachtung und der Wettbewerbsanalyse.