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Technical Trainer und Support Specialist (m/w/d)
personalisten GmbH
Neuss (DE)
Aktualität: 14.11.2024
Anzeigeninhalt:
14.11.2024, personalisten GmbH
Neuss (DE)
Technical Trainer und Support Specialist (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie übernehmen die eigenverantwortliche Durchführung von Schulungen für Neu- und Bestandskunden - vor Ort weltweit (mit max. 30 % Reisetätigkeit), inhouse sowie online.
- Gemeinsam mit den Serviceabteilungen arbeiten Sie an der Ausarbeitung servicerelevanter Angebote, um die Kunden bei technischen Fragen und Problemen kompetent zu unterstützen.
- Zu Ihren Aufgaben gehört außerdem das Erstellen und Pflegen von Schulungsunterlagen, Verschleißteillisten sowie Wartungsdokumentationen.
- Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner*in für interne und externe Anfragen rund um die Themen Kundenschulungen, Wartung, Ersatzteile und Serviceverträge.
- Im Rahmen von Serviceprojekten bringen Sie sich aktiv ein und übernehmen gegebenenfalls temporär die Projektleitung.
Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine technische Ausbildung oder sogar ein abgeschlossenes Studium im Maschinenbau und bringen kaufmännische Grundkenntnisse mit.
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im technischen After Market oder einem anderen technischen Bereich, runden Ihr Fachwissen ab.
- Kommunikationsstärke und Freude an der Wissensvermittlung zählen zu Ihren Eigenschaften und Sie verfügen idealerweise über methodisch-didaktische Kenntnisse.
- Ein souveränes und kundenorientiertes Auftreten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich.
- Der Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen ist Ihnen vertraut und bereitet Ihnen Freude.
- Sie sind bereit, weltweit zu reisen, und bringen eine Reisebereitschaft von etwa 30 % mit.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
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