Teamleitung m/w/d für die Kundenberatung
05.11.2024
Younivers GmbH
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Younivers GmbH
München (DE)
Aktualität: 05.11.2024
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05.11.2024, Younivers GmbH
München (DE)
Teamleitung m/w/d für die Kundenberatung
Aufgaben:
- Führung eines Teams von Kundenberatern, einschließlich Zielsetzung, Leistungsüberwachung, Mitarbeiterentwicklung und Personaleinsatzplanung
- Koordinierung der operativen Zusammenarbeit mit Auftraggebern im Tagesgeschäft
- Sicherstellung eines hochwertigen Kundenservice-Erlebnis durch effektive Kundenkommunikation und -betreuung
- Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und Implementierung effizienter Prozesse
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Teams
Qualifikationen:
- Erste Berufserfahrung als Teamleitung in der Kundenbetreuung wünschenswert
- Erfahrung in der Führung und Motivation eines Teams
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
- Flexibilität und Schichtbereitschaft
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Standorte