Teamleiter (w/m/d) Outbound-Team / Service-Center
04.05.2024
Personal-Placement Friedrich Audersch
Halle (Saale) (DE)
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Personal-Placement Friedrich Audersch
Halle (Saale) (DE)
Aktualität: 04.05.2024
Anzeigeninhalt:
04.05.2024, Personal-Placement Friedrich Audersch
Halle (Saale) (DE)
Teamleiter (w/m/d) Outbound-Team / Service-Center
Führung eines Kundenberater-Teams
Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
Mitwirkung in Personalauswahlverfahren
Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium wünschenswert
Mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center
Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
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