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Teamleiter Servicepartnernetze (m/w/d)
TEMPTON Next Level Experts GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 25.04.2024
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25.04.2024, TEMPTON Next Level Experts GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Teamleiter Servicepartnernetze (m/w/d)
In dieser Position sind Sie für die Leistungserbringung der externen Mobilitäts- und Dienstleistungspartner verantwortlich. Sie entwickeln das Servicepartnernetzwerk, optimieren interne Prozesse und setzen geschäftliche sowie strategische Ziele um, um Effizienz und Servicequalität zu steigern.
- Netzwerkbetreuung und -strategie: Aktive Pflege und strategische Weiterentwicklung des Servicepartnernetzwerks. Sie betreuen bundesweit ca. 600 Partnerunternehmen und arbeiten eng mit den Regionalleitern zusammen
- Teamführung: Leitung eines Teams. Sie fördern einen kollegialen Austausch, entwickeln Mitarbeiter weiter und setzen KPIs zur Leistungssteigerung
- Prozessoptimierung: Analyse und Optimierung bestehender Prozesse zur Effizienzsteigerung, besonders im Hinblick auf IT und Digitalisierung
- Qualitäts- und Leistungsstandards: Verantwortung für Produktivitäts- und Leistungsstandards, einschließlich Kosteneffizienz und Servicequalität
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Enger Austausch und Kooperation mit anderen Bereichen
- Kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. Studium, mehrjährige Branchenerfahrung im Automobilumfeld mit Führungsverantwortung
- Technisches Verständnis für PKW, LKW und Werkstattservices. Erfahrung in Digitalisierungsprozessen, Prozessmanagement und Netzwerkbetreuung
- Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke auf allen Ebenen, Fähigkeit zur konstruktiven Zusammenarbeit mit viel Fingerspitzengefühl
- Unternehmerisches Verständnis, Anpassungsfähigkeit an dynamische Arbeitsumgebungen
- bundesweite Reisebereitschaft
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