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Teamleiter ROC (m/w/d) 21.11.2024 puro Personaldienstleistung GmbH Erfurt (DE)
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Teamleiter ROC (m/w/d)

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Teamleiter ROC (m/w/d)
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Aktualität: 21.11.2024

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21.11.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Erfurt (DE)
Teamleiter ROC (m/w/d)
Aufgaben:
- Leitung des Teams zur Sicherstellung vereinbarter Services für Kunden - Koordination von Einsatzplänen und Leitung interner Kommunikation - Erste Ansprechperson für Kunden und zentrale Schnittstelle sein - Kooperation mit externen Dienstleistern pflegen - Tätigkeit im ROC Erfurt mit Kundeninteraktion
Qualifikationen:
- Versiertheit in Avaya und Genesys Multichannel Contact Center Lösungen - Umfassende Kenntnisse im Netzwerkbereich - Führungserfahrung gemäß ITIL-Standard - Starke Affinität zu Prozessen - Vorzugsweise vertraut mit CISCO Systemen

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