Teamleiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst B2B für Industrieunternehmen

- In Ihrer Funktion als Teamleiter (m/w/d) leiten Sie sowohl fachlich als auch disziplinarisch das zentrale Innendienst-Team und setzen es in enger Zusammenarbeit mit der Serviceleitung um - Ihre Aufgaben umfassen die Leitung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Auftragsabwicklung, Einsatzplanung und im technischen Innendienst - Zudem wirken Sie aktiv an der Entwicklung strategischer Projekte im Servicebereich mit und setzen diese eigenständig um - Ein besonderes Augenmerk legen Sie dabei auf die fortlaufende Optimierung und Standardisierung von Prozessen in Ihrem Verantwortungsbereich - Sie stellen sicher, dass eine kooperative Zusammenarbeit mit allen relevanten Schnittstellen gewährleistet ist - Darüber hinaus spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Einführung von Leistungskennzahlen (KPIs), um die Effizienz und Produktivität des Service-Teams zu steigern - Als Teamleiter (m/w/d) Innendienst zeigen Sie sich verantwortlich für die Entwicklung eines innovativen Servicevertragssystems, das auf Zentralisierung und verbesserte Übersichtlichkeit abzielt, mit dem Ziel einer Umsatzsteigerung