Teamleiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst B2B für Industrieunternehmen

In Ihrer Funktion als Teamleiter (m/w/d) leiten Sie sowohl fachlich als auch disziplinarisch das zentrale Innendienst-Team und setzen es in enger Zusammenarbeit mit der Serviceleitung um Ihre Aufgaben umfassen die Leitung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Auftragsabwicklung, Einsatzplanung und im technischen Innendienst Zudem wirken Sie aktiv an der Entwicklung strategischer Projekte im Servicebereich mit und setzen diese eigenständig um Ein besonderes Augenmerk legen Sie dabei auf die fortlaufende Optimierung und Standardisierung von Prozessen in Ihrem Verantwortungsbereich Sie stellen sicher, dass eine kooperative Zusammenarbeit mit allen relevanten Schnittstellen gewährleistet ist Darüber hinaus spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Einführung von Leistungskennzahlen (KPIs), um die Effizienz und Produktivität des Service-Teams zu steigern Als Teamleiter (m/w/d) Innendienst zeigen Sie sich verantwortlich für die Entwicklung eines innovativen Servicevertragssystems, das auf Zentralisierung und verbesserte Übersichtlichkeit abzielt, mit dem Ziel einer Umsatzsteigerung