Systemelektroniker (m/w/d) für den Bereich Technischer Support
01.03.2025
ReJo Personalberatung
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Systemelektroniker (m/w/d) für den Bereich Technischer Support
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Informationen zur Anzeige:
Systemelektroniker (m/w/d) für den Bereich Technischer Support
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Aktualität: 01.03.2025
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01.03.2025, ReJo Personalberatung
Erfurt (DE)
Systemelektroniker (m/w/d) für den Bereich Technischer Support
Unternehmen: ReJo PersonalberatungArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Erfurt (DE)Stellenbeschreibung:Für ein international tätiges Unternehmen im Bereich Maschinen- und Anlagentechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenSystemelektroniker (m/w/d) für den Bereich Technischer Support
Ihre Aufgaben
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service Desk
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
- Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen per Remote-Zugriff
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d), Kälteanlagentechniker (m/w/d) oder ähnliches
- Einschlägige Berufserfahrung im User-Helpdesk oder im technischen Support von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten
- Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Haustechnik, Energie und IT
- Engagement und Gewissenhaftigkeit
- Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Aufgeschlossenes und sicheres Auftreten gegenüber den Kunden
- Teamfähigkeit
Das Angebot
- vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
- abwechslungsreiche Tätigkeit
- individuelle, umfassende Einarbeitung
- betriebliche Altersvorsorge sowie Vermögenswirksame Leistungen
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1001196039-S
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