Systemadministrator (m/w/d)
17.07.2024
STELLENWERT GmbH & Co. KG
Oldenburg (Oldb) (DE)
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Systemadministrator (m/w/d)
STELLENWERT GmbH & Co. KG
Oldenburg (Oldb) (DE)
Aktualität: 17.07.2024
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17.07.2024, STELLENWERT GmbH & Co. KG
Oldenburg (Oldb) (DE)
Systemadministrator (m/w/d)
Aufgaben:
IM FIRST-LEVEL-SUPPORT
Übernahme des First-Level-Supports für sämtliche Bereiche und Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit der Service-Hotline als Teil des engagierten Teams
Aufnahme und Bearbeitung von Tickets, einschließlich Analyse und Dokumentation von eingehenden IT-Störungen und Anwenderanfragen
Eigenständige Behebung von Störungen und Zusammenarbeit mit Fachspezialisten bei Bedarf
Nachverfolgung von Problemen und Überwachung des gesamten Lösungsprozesses
Aktive Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Wünschenswert sind Erfahrungen mit IT-Systemen und Netzwerkstrukturen
Fundierte Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen und gängigen MS-Office-Anwendungen
Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Teamfähigkeit und analytisches sowie konzeptionelles Denken
Standorte