System Engineer M365 (m/w/d)

- Technische Verantwortung: Übernahme der technischen Verantwortung für Microsoft Outlook sowie Microsoft Teams und möglicherweise weiteren M365-Produkten. - Administrative Tätigkeiten: Mitwirken bei allgemein anfallenden administrativen Aufgaben, wie beispielsweise die Optimierung und Automatisierung von Identity- und Access-Management sowie die Integration neuer Produkte und organisatorischer Aufgaben. - Incident Management: Bearbeitung von Incidents (Second- und Third-Level) zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs. - Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie internen Teams der IT-Infrastruktur und IT-Organisation. - Change Management: Durchführung von Change Management im Rahmen von ITIL zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Prozesse. - M365 Monitoring: Überwachung der M365-Produkte mittels gängiger Tools zur Sicherstellung der SLA- und Netzwerkperformance sowie der Produktverfügbarkeit.