Speditionskaufmann (alle) Customer Service Luftfracht

Als Speditionskaufmann (alle) Customer Service bist du verantwortlich für optimale Kundenbetreuung, kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen und das Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten mit dem Schwerpunkt Luftfracht. - Als Speditionskaufmann (alle) kümmerst du dich engagiert um Kundenanfragen und Reklamationen, prüfst Anforderungen und stimmst dich mit unseren Kunden, Partnern und Abteilungen ab - Du erstellst Angebote und übernimmst anschließenden ein professionelles Follow-up - Eine wichtige Aufgabe ist die Identifizierung von Verkaufsmöglichkeiten während des Kundengesprächs. Dies kann das Angebot von Zusatzprodukten, Upgrades oder anderen relevanten Angeboten umfassen, um den Umsatz zu steigern - Du baust aktiv Beziehungen auf, durch schriftliche und telefonische Kommunikation auf Deutsch und Englisch, zu nationalen und internationalen Kunden, Dienstleistern und Partnern - Du führst Preisanfragen durch und verhandelst mit Subunternehmern - Wir legen großen Wert auf die lückenlose Dokumentation deinerArbeit, um eine reibungslose Weitergabe von Informationen an unsere Fachabteilungen sicher zu stellen