Specialist (m/w/d) Customer Quality Management

- Kundenbetreuung: Sie sind verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden in Bezug auf alle qualitätsrelevanten Themen und sorgen dafür, dass ihre Anliegen stets professionell und zeitnah bearbeitet werden. - Standortübergreifende Koordination: In enger Abstimmung mit unseren Produktionsstandorten koordinieren Sie Qualitätsbeanstandungen, um eine einheitliche Qualitätsstrategie über alle Standorte hinweg sicherzustellen. - Schwachstellen- und Risikoanalyse: Sie führen detaillierte Analysen zur Identifikation von Schwachstellen und Risiken durch, leiten geeignete Abhilfe- und Optimierungsmaßnahmen ein und überwachen deren Umsetzung. - Prozessaudits: Sie planen und führen interne Prozessaudits durch, um kontinuierliche Verbesserungen in unseren Prozessen zu gewährleisten. - Erkenntnisübertragung: Die gewonnenen Erkenntnisse aus Ihrer Arbeit übertragen Sie gezielt auf andere Produktionsstandorte, um eine ganzheitliche Optimierung zu fördern. - Qualitätsberichte: Sie erstellen umfassende Qualitätsberichte sowohl für interne Zwecke als auch für unsere Kunden, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit sicherzustellen. - Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Qualitätssicherung, Qualitätsplanung und Projektmanagement zusammen, um eine reibungslose und effektive Umsetzung der Qualitätsstrategien zu gewährleisten.