Servicemitarbeiter:in für den Wahlleistungsbereich / Serviceassistenz Sonderleistungen (w/m/d)
04.07.2024
Havelland Kliniken GmbH
Nauen, Havelland (DE)
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Servicemitarbeiter:in für den Wahlleistungsbereich / Serviceassistenz Sonderleistungen (w/m/d)
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Havelland Kliniken GmbH
Nauen, Havelland (DE)
Informationen zur Anzeige:
Servicemitarbeiter:in für den Wahlleistungsbereich / Serviceassistenz Sonderleistungen (w/m/d)
Havelland Kliniken GmbH
Nauen, Havelland (DE)
Aktualität: 04.07.2024
Anzeigeninhalt:
04.07.2024, Havelland Kliniken GmbH
Nauen, Havelland (DE)
Servicemitarbeiter:in für den Wahlleistungsbereich / Serviceassistenz Sonderleistungen (w/m/d)
Ihre Aufgaben:
Ein herzlicher Empfang und individuelle Betreuung unserer Privatpatienten vom Check-in bis zum Check-out von der Vertragserstellung bis zum Abschluss, immer rund um das Thema Wahlleistungen.
Die persönliche und administrative Betreuung unserer stationären Wahlleistungspatienten in 1 Bett und 2 Bettzimmern sowie in unseren Komfortzimmern.
Sie verantworten die Umsetzung und Einhaltung der Servicestandards im Wahlleistungsbereich, sind Ansprechpartner für alle Belange der Patienten und deren Angehörigen und stellen hohen Komfort und Wohlbefindens der Patienten sicher.
Unterstützung unseres Aufnahmeteams in der Dokumentation und Nacharbeit von Vertragsunterlagen und bei Bedarf Versorgung unserer Patienten mit unseren Wahlleistungsangeboten gehört dazu, ebenso die Weiterentwicklung der Organisations- und Prozessstrukturen des Wahlleistungsmanagements
Das bringen Sie mit:
Sie haben ein ausgeprägtes Serviceverständnis und stets ein Lächeln im Gesicht?
Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie, Patientenmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation,
Ihr Organisationstalent, Ihr kühler Kopf, Ihre Offenheit und ein ausgeprägtes Serviceverständnis sorgen für einen angenehmen Aufenthalt unserer Patienten, eben freundlich, gepflegt und professionell, mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, Berufserfahrung im gehobenen Servicebereich, idealerweise in der Hotellerie oder im Gesundheitswesen, ggf. auch erste Erfahrungen im Wahlleistungsmanagement oder eben die die Bereitschaft das notwendige Wissen sich anzueignen.
Sie haben gute Anwendungskenntnisse der gängigen MS Office Programmen (Microsoft Word, Excel und PowerPoint)
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