Servicemanager/in Commodity im Bereich Vertrieb (m/w/d)

Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben und der einschlägigen kaufmännischen Regeln sowie vertraglicher Vereinbarungen bei allen Tätigkeiten Erledigung aller (auch höherwertiger) kaufmännischer Tätigkeiten, welche im Rahmen der ganzheitlichen Kundenbetreuung anfallen und einer individuellen und spezialisierten Bearbeitung bedürfen mit dem Ziel, Deckungsbeiträge zu sichern, Absatzpotentiale als Lösungsanbieter des Kunden über alle Produkte auszubauen und dadurch zusätzliche Deckungsbeiträge zu erwirtschaften; dazu gehören insbesondere die vor- und nachgelagerten Schnittstellen zur Abrechnung und Beschaffung Beachtung und Umsetzung des Selbstverständnisses, der Unternehmensleitlinien und der Vertriebsstrategie Handlung gemäß den Unternehmenszielen Erstellt und bearbeitet Angebote/Verträge fristgerecht in Abstimmung mit dem Frontoffice für das Geschäfts- und Gewerbekundensegment Erstellt und bearbeitet komplexe Kalkulationen für das Geschäfts- und Gewerbekundensegment und kommuniziert mit den vor- und nachgelagerten Schnittstellen zur Abrechnung und Beschaffung Führt die notwendige Datenerfassung und -pflege in den unterstützenden IT-Systemen zeitnah unter Berücksichtigung der bestehenden Qualitätsanforderungen Bearbeitet definierte Kunden selbständig in Absprache mit dem Account Manager in allen Fragen, die im Zusammenhang mit der ganzheitlichen Kundenbetreuung entstehen, um Kunden mit vereinbarten Deckungsbeiträgen zu halten bzw. zu gewinnen Führt Korrespondenz mit den Kunden durch und berät diese mit Versorgungslösungen im standardisierten EDL sowie mit der Belieferung von Commodity-Produkten Beschreibt und optimiert die notwendigen Prozesse im Aufgabenbereich in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Bearbeitet notwendige Vertragsänderungen und -anpassungen im Rahmen von definierten Rahmenbedingungen in Abstimmung mit den anderen Fachbereichen Bearbeitet schwierige Kundenreklamationen mit technischen und/oder wirtschaftlichen Ursachen und führt die entsprechende Korrespondenz Nimmt Aufgaben in internen und externen Projekten wahr