Service und Support-Ingenieur (w/m/d)
01.11.2023
WITec Wissenschaftliche Instrumente und Technologie GmbH
Ulm, Donau (DE)
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Service und Support-Ingenieur (w/m/d)
WITec Wissenschaftliche Instrumente und Technologie GmbH
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Aktualität: 01.11.2023
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01.11.2023, WITec Wissenschaftliche Instrumente und Technologie GmbH
Ulm, Donau (DE)
Service und Support-Ingenieur (w/m/d)
Technische Kundenbetreuung weltweit
Identifizierung von Problemursachen in der direkten Kundenkommunikation und mit Hilfe von Remote-Support
Koordination der Reparatur fehlerhafter Komponenten sowie die Abwicklung von Reparaturanfragen auf Kunden- und Zuliefererseite
Erarbeitung und Implementierung von standardisierten Testprozeduren
Realisierung notwendiger technischer Anpassungen zusammen mit Kunden, Lieferanten und anderen Fachabteilungen
Durchführung von Upgradeinstallationen sowie Servicebesuchen bei unseren Kunden
Abgeschlossenes Studium aus dem physikalischen, technischen oder ingenieurwissenschaftlichen Bereich
Alternativ: Techniker oder einschlägige Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
Starker technisch-physikalischer Hintergrund, der ein tiefgehendes Verständnis unserer Messsysteme in den Bereichen Optik, Elektronik und Software erleichtert
Von Vorteil: Erfahrungen im Bereich der Mikroskopie sowie der Spektroskopie
Fähigkeit zu flexiblem und lösungsorientiertem Arbeiten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Bereitschaft zu weltweiten Reisen
Standorte