Service Professional Spezialist (m/w/d)
03.10.2024
Hays Professional Solutions GmbH Standort Frankfurt
Frankfurt am Main (DE)
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Service Professional Spezialist (m/w/d)
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Aktualität: 03.10.2024
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03.10.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Frankfurt
Frankfurt am Main (DE)
Service Professional Spezialist (m/w/d)
Aufgaben:
- Prüfen/ Entgegennahme der Passagierdaten und Eingabe für die zutreffenden Flugverbindung
- Vergabe der Sitzplätze und Gepäckdurchabfertigung
- Ermitteln von Übergepäck inkl. bargeldlosem Inkasso
- Durchführung einfacher Reservierungen
- Durchführung von Gepäcksicherungsmaßnahmen
- Veranlassen und Durchführen von Ansagen
- Kontrolle der Flugcoupons und der Reisedokumente
- Eingabe der notwendigen Passagierinformationen (z.B. APIS)
- Abstimmen der Fluggastabfertigung mit anderen Betriebsbereichen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung z. B. Hotel- oder Reiseverkehrskaufmensch oder mittlerer Bildungsabschluss mit Erfahrung in serviceorientierten Berufen (z.B. Stationstätigkeit oder Hotelerfahrung)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute EDV-Kenntnisse
- Kenntnisse über die organisatorischen Zusammenhänge und Abläufe auf der Station wünschenswert
- Service- und Dienstleistungsorientierung, Geduld, freundliches Verhalten
- Flexibilität, Organisationstalent, selbständige Abeitsdurchführung
- Engagement, gutes Kontakt-und Kooperationsverhalten
- Möglichst PKW-Führerschein
Standorte