Service Prep Specialist (m/w/d) - Heilbronn
21.12.2024
Tesla Germany GmbH
Heilbronn, Neckar (DE)
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Service Prep Specialist (m/w/d) - Heilbronn
Tesla Germany GmbH
Heilbronn, Neckar (DE)
Aktualität: 21.12.2024
Anzeigeninhalt:
21.12.2024, Tesla Germany GmbH
Heilbronn, Neckar (DE)
Service Prep Specialist (m/w/d) - Heilbronn
Aufgaben:
- Du arbeitest Kundenanliegen durch unsere eigenen digitalen Plattformen ab und sorgst für einen erstklassigen und individuellen Service
- Du bereitest online Kundentermine für unsere Service Center vor, um unseren Kunden:innen eine kontaktlose Abgabe vor Ort zu ermöglichen
- Durch die Zusammenarbeit mit dem Tesla-Support, dem Teiledienst, dem Vertrieb und dem Service lokal vor Ort stellst du sicher, dass unsere Kunden:innen eine einheitliche Betreuung erhalten
- Du arbeitest eng mit der Werkstatt und dem virtuellen Team zusammen, um einen effizienten und nahtlosen Service für die Fahrzeuge unserer Kunden:innen zu gewährleisten
Qualifikationen:
- Fachlicher Hintergrund: Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung als (Automobil)Kaufmann/-kauffrau, Kfz-Mechatroniker/in oder eine vergleichbare Ausbildung/Berufserfahrung in ähnlichen Bereichen wie beispielsweise als Sachbearbeiter/in
- Kundenservice: Du hast Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kunden über verschiedene Kanäle wie SMS, E-Mail und am Telefon, agierst serviceorientiert und geduldig und bist es gewohnt, auf die Bedürfnisse verschiedener Kunden einzugehen
- Digitaler Sachverstand: Du arbeitest mit vielen unterschiedlichen Systemen, kannst eingehende Tickets für unsere Fahrzeug Diagnosetechniker sortieren und aufbereiten. Hierfür bist du in der Lage problemlos zwischen unseren Systemen zu wechseln
- Multitalent und Anpassungsfähig: Du fühlst dich in einem sich ständig verändernden und schnelllebigen Umfeld wohl, kannst effektiv Prioritäten setzen und mehrere Arbeitsabläufe gleichzeitig bewältigen
- Teamplayer: Du arbeitest gerne in einem Team, tauschst Wis
Wir bieten:
- Du suchst nach einer neuen Herausforderung und möchtest dich tagtäglich weiterentwickeln? Das ist deine Chance, denn wir suchen erfahrene Autmobilverkäufer / Sachbearbeiter / Virtual Clerk (m/w/d) wie dich als Teil eines Service Prep Teams in Heilbronn. Wenn exzellenter Kundenservice eine Selbstverständlichkeit für dich ist und du bereit bist, Geschichte mit uns zu schreiben, dann passt du perfekt in unser Team. Bei dieser Stelle arbeitest du aus unserem Service Center in Heilbronn.
- Wir bieten:
- Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings)
- Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
- Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten
- Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket, das neben Tesla Aktien oder einem CashAward auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 30 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt, sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge und einen Zuschuss zum Deutschlandticket umfasst
- Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet
Unser Kontakt:
Bewerben unter: https://www.tesla.com/careers/search/job/232573?source=BA
Weitere Informationen:
Tesla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit verwirklicht, und der sich der Diversität am Arbeitsplatz verpflichtet hat. Alle qualifizierten Bewerber für eine Stelle haben die gleiche Chance unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Orientierung, Alter, Herkunftsland, Behinderung, Veteranenschutzstatus, geschlechtlicher Identität oder anderen Faktoren, die durch die geltenden US-, bundesstaatlichen oder örtlichen Gesetze geschützt sind.
Tesla engagiert sich übrigens dafür, Chancengleichheit für Menschen mit Behinderungen zu verwirklichen und ihnen dafür angemessene Vorkehrungen zu bieten. Bitte teilen Sie Ihrem Personalverantwortlichen mit, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während des Vorstellungsgesprächs eine spezielle Unterstützung benötigen.
Datenschutz hat für Tesla höchste Priorität. Wir integrieren ihn in unsere Produkte und betrachten ihn als wesentlichen Bestandteil unseres Geschäfts. Um mehr über die Daten zu erfahren, die wir im Rahmen Ihrer Bewerbung erfassen und verarbeiten, lesen Sie bitte unsere Datenschutzhinweise für Tesla-Bewerber.
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