SAP S­­/­­4HANA - Modulberater EWM & EDI 2nd-Level Support (m/w/d)

Während der Projektlaufzeit: - Unterstützung der Keyuser bei Prozessen und technischen Fragen im Bereich EWM inkl. EDI Anbindungen und Mapping - Durchführung von Customizing in Absprache mit dem Implementierungspartner - Unterstützung und Beratung unserer Fachbereiche bei der Gestaltung und Optimierung der betriebswirtschaftlichen Prozesse - Unterstützung der Keyuser beim Design neuer Prozesse und in technischen Fragen - Lösungsdefinition für Benutzeranforderungen (Entwickeln des Pflichtenheftes basierend auf dem Lastenheft der Keyuser) - Bearbeitung und Koordination von Incidents und Change Requests - Planung und Durchführung von Funktions- und Integrationstests - Unterstützung des Wissenstransfers - Kontakt zu dem SAP Hosting- und Wartungspartner Zusätzlich später im laufenden Betrieb: - Durchführen von Customizing - Bearbeitung der SAP Tickets in Zusammenarbeit mit dem Wartungspartner - Betreuung der Anwender in den Tochtergesellschaften - Sicherstellung des laufenden Betriebs (Analysieren und Beheben von Störungen) - Arbeiten mit Ticket-System - EDI Anbindungen/Mapping gemäß den Kunden/Lieferanten Guidelines