Sales & Customer Specialist (m/w/d)
03.07.2024
Hays Professional Solutions GmbH Standort Essen
Velbert (DE)
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Sales & Customer Specialist (m/w/d)
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Aktualität: 03.07.2024
Anzeigeninhalt:
03.07.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Essen
Velbert (DE)
Sales & Customer Specialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Hauptansprechpartner*in für die regionalen Key Accounts in allen Kundenservice-Belangen
- Verantwortlich für den gesamten Customer Life Cycle der Key Accounts im eigenen Betreuungsbereich, Hyper-Care-Phase, Reklamationen, etc.
- Schnittstelle zu verschiedenen Unternehmensbereichen zur Erzielung einer optimalen Customer Experience
- Kalkulation von Erweiterungsangeboten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Planung, Implementierung, Überwachung, Steuerung und Optimierung der Arbeitsprozesse in Zusammenarbeit mit diversen Unternehmensteilbereichen
- Regelmäßige Kundenbesuche und ggf. Durchführung von Kundenevents innerhalb des eigenen Betreuungsbereichs
- Mitwirkung/Unterstützung bei der Planung von Verkehrsmengen
Das bringen Sie mit:
- Verständnis von Kundenbedürfnissen
- Fundierte Kenntnisse der Customer Service Prozesse
- Fundierte Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse
Standorte