Sachbearbeiter (w/m/d) Social Media in Vollzeit
05.07.2024
Vilo-Personal GmbH
Duisburg (DE)
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Sachbearbeiter (w/m/d) Social Media in Vollzeit
Vilo-Personal GmbH
Duisburg (DE)
Aktualität: 05.07.2024
Anzeigeninhalt:
05.07.2024, Vilo-Personal GmbH
Duisburg (DE)
Sachbearbeiter (w/m/d) Social Media in Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Du bist Ansprechpperson für die direkten und indirekten Fachbeteilungen für weitergeleitete Beschwerden, allgemeine Rückmeldungen und Serviceanliegen
- Bearbeitung von Kundenkorrespoondenz via Brief und E-Mail
- Durchführung von ein- und ausgehenden Gesprächen
- Zielgerichtete Problemlösung und Sicherstellung mit der Kundschaft
- Kommunikation mit Kunden auf Google, Instagram, Twitter und vielen anderen Plattformen
- Ansprechperson für direkt und indirekt (durch Fachabteilungen) weitergeleitete Beschwerden, allgemeine Rückmeldungen und Serviceanliegen
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist zwingend erforderlich
- Erfahrung in der Beschwerdebearbeitung
- Sehr guter Umgang mit Social Media
- Ein hohes Maß an Sorgfalt und Qualität im Kundenservice
- Freude, sich als Lösungsfinder für die Kunden einzusetzen
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