Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamation
22.06.2024
PRIMAJOB GmbH Niederlassung Tempelhof
Berlin (DE)
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Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamation
PRIMAJOB GmbH Niederlassung Tempelhof
Berlin (DE)
Aktualität: 22.06.2024
Anzeigeninhalt:
22.06.2024, PRIMAJOB GmbH Niederlassung Tempelhof
Berlin (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamation
Ihre Aufgaben:
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen (online/offline) nach Qualitätsstandards & Erstellung von Folgeaufträgen als Sachbearbeiter
- Erfassung der entsprechenden Kundenwünsche über das Ticketsystem
- Anlage neuer Artikel im PIM und die Kommunikation mit dem Einkauf und externen Dienstleistern
- Qualitative Bewertung der Brillen
- Erstellen der Prozessdokumentation
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Das bringen Sie mit:
- Als Sachbearbeiter sind, einjährige Berufserfahrung mit hoher Serviceorientierung in schriftlicher Form (Beantwortung von E-Mails), wie z.B. im Kundenservice
- Eine Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich ist ein Plus, aber gerne auch Quereinsteiger
- Kenntnisse in MS Office-Anwendungen & EDV-Programmen z.B. Navision
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse sind ein Plus
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