Sachbearbeiter (m/w/d) Order Management

- Zentraler Ansprechpartner für die Ihnen zugeordneten Kunden/Länder zu allen Belangen der Ersatzteillogistik - Du bist verantwortlich für die Annahme, logistische und kaufmännische Prüfung von Kundenaufträgen unter Beachtung der länder- und kundenspezifischen Vorgaben - Du beseitigst Belieferungsprobleme und bist für das Eskalationsmanagement in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zuständig - Durchführung und Überwachung der Belieferung von Ersatzteilaufträgen unter Einhaltung interner Regelungen und gesetzlicher Vorgaben sowie die Koordination der Versandaufträge gehört ebenso zu Deinen Aufgaben - Du verantwortest Fakturierungen einschließlich der Erstellung von Gutschriften/Lastschriften - Du identifizierst Optimierungspotential für Abläufe, erarbeitest Lösungsvorschläge in Zusammenarbeit mit Prozesspartnern und unterstützt das Prozessmanagement bei deren Umsetzung