Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundendienst

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ElemanPersonal GmbH

Dorsten (DE)

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Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundendienst

ElemanPersonal GmbH

Dorsten (DE)

Aktualität: 23.12.2024

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23.12.2024, ElemanPersonal GmbH

Dorsten (DE)

Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundendienst

Aufgaben:

Selbständige Bearbeitung und Lösung von Anfragen der Kundinnen aus den Bereichen Lifestyle und Fashion Kommunikation mit den Kundinnen auf Deutsch via Telefon, E-Mail und Chat und Begleitung durch den gesamten Online-Bestellprozess
Recherchearbeiten bei komplexen Anfragen, um umfassende Antworten bereitzustellen
Integration von Kolleg*innen aus verschiedenen Fachabteilungen, wenn spezifische Anfragen auftreten
Dokumentation und Pflege von Datensätzen in einem modernen, leistungsstarken System

Qualifikationen:

Kundenorientierung und die Fähigkeit, die Kundenzufriedenheit aktiv zu steigern
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit PS-Systemen und gängiger Office-Software
Motivation, Einsatzbereitschaft und zeitliche Flexibilität
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Bereitschaft bei Bedarf Wochenendeinsätze zu übernehmen

Wir bieten:

Vergütung von 13,80EUR pro Stunde
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Fahrtkostenzuschuss möglich
Pausen in der hauseigenen Cafeteria
Kostenloses Wasser
Einsatz im wöchentlichen Schichtdienst (Früh 7:45-16:15 / Spät 11:45-20:15)
Bequeme Erreichbarkeit dank guter Verkehrsanbindung
Unkomplizierte Kommunikation über diverse Kanäle, wie z.B. WhatsApp
Angenehmes Arbeitsumfeld mit einem lockeren Arbeitsklima
Übernahme nach 9 Monaten im Kundenunternehmen
Intensive Unterstützung und Beratung durch unser erfahrenes Team

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