Sachbearbeiter (m/w/d) Garantie
24.12.2024
expertum GmbH
Heimertingen (DE)
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Sachbearbeiter (m/w/d) Garantie
expertum GmbH
Heimertingen (DE)
Aktualität: 24.12.2024
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24.12.2024, expertum GmbH
Heimertingen (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Garantie
Über uns:
Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!
Aufgaben:
- Vollständige Abwicklung der Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzfälle sowie der Rückrufaktionen der Hersteller
- Technische Klärung und Erstellung von Garantieaufträgen
- Prüfung von Garantie-/Gewährleistungsansprüchen
- Beantragung von Garantieverlängerungen
- Monitoring, Optimierung und Anpassung von Garantieansprüchen
- Vorlage erledigter Garantiefälle sowie erstellter Garantiegutschriften beim Serviceleiter
- Anfordern von Garantieteilen beim Kunden, inkl. Überwachung des Wareneingangs
- Beauftragung des Garantieteileversands an den Lieferanten
- Komplette systemtechnische Abwicklung der Garantiefälle
- Garantieabwicklung mit den Herstellern unter Einhaltung der herstellerseitigen Richtlinien, Rahmenbedingungen und Prozessabläufe
- Pflege der Maschinendaten (z.B. Garantieende) im Warenwirtschaftssystem
- Anforderung und Prüfung von Garantiegutschriften
- Erstellung von Reports und Auswertungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Industriekauffrau (m/w/d), Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich des Vertriebsinnendienst und Reklamationsbearbeitung von Vorteil
- Sorgfältige und präzise Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag.
- Dein Arbeitsvertrag ist unbefristet.
- Ein modernes Büro garantieren wir Dir.
- In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
- Du erhältst eine hochwertige Profi-Ausstattung an Schutz- und Arbeitskleidung sowie medizinische Vorsorge durch das Werksarztzentrum.
- Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Dich langfristig weiterbringen.
- Bei uns erhalten Mitarbeiter Prämien zu besonderen Anlässen - zum Beispiel 25 Euro zum Geburtstag oder 120 Euro als Dankeschön für einen geworbenen Kollegen.
- Als expertum Mitarbeiter bekommst Du exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops.
- Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Dich gern.
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